Altezza Travel ja COVID-19-turvallisuus

Miten Altezza Travel kohtasi vuoden 2020 maailmanlaajuisen pandemian

 Vuosi 2020 oli monella tapaa poikkeuksellinen, ennen kaikkea Covid-19-pandemian vuoksi. Maaliskuusta kesäkuuhun 2020 Tansaniaan ei saapunut matkustajia matkailun vuoksi. Ensimmäistä kertaa yli 50 vuoteen Kilimanjarolla ei ollut yhtään kiipeilijää.

Matkanjärjestäjät kaikkialla Tansaniassa joutuivat vaikeaan tilanteeseen ja taloudellisiin vaikeuksiin. Osa kamppaili toimistojen juoksevien kulujen kanssa, ja moni ei pystynyt pitämään henkilöstön palkkoja ennallaan. 

Tänä aikana Altezza Travelilla oli yksi tärkein tavoite: pitää tiimimme koossa. Käytännössä tämä tarkoitti, ettemme halunneet irtisanoa yhtäkään työntekijää, sillä ymmärsimme, että liiketoiminnan vaikeuksien ohella myös yksittäiset ihmiset kohtasivat taloudellisia haasteita. Voimme ylpeänä sanoa, ettei tiimistämme vähennetty yhtäkään henkilöä. Säilytimme kaikki johtajamme, vuorioppaamme, safarioppaamme, kuljettajamme, kokkimme ja muut asiantuntijamme.

Emme myöskään jääneet vain odottamaan päivää, jolloin matkailu käynnistyisi uudelleen. Käytimme ajan tiimimme ja toimintamme kehittämiseen. Vaikka rajat olivat kiinni, pystyimme tekemään paljon: paransimme vuorivaellustemme järjestelyjä, suunnittelimme uusia nousureittejä, tilasimme varusteita, kehitimme uutta ohjelmistoa, loimme uusia ruokalistoja ja paljon muuta. Kaikki safariautomme huollettiin perusteellisesti, ja oppaamme saivat lisää koulutusta. Elokuuhun 2020 mennessä valmiutemme Kilimanjaron nousuihin oli korkeammalla tasolla kuin saman vuoden tammikuussa. 

Aika ei ollut helppo kenellekään, ja myös Altezza Travelissa tunsimme retkien peruutusten ja maailmalla kasvavan epävarmuuden painon. Emme kuitenkaan jääneet murehtimaan kielteistä, vaan käytimme tilanteen niin hyvin kuin pystyimme. Oikeastaan – onko kenelläkään, yksityishenkilöllä tai yrityksellä, koskaan ollut yhtä paljon vapaata aikaa kuin meillä pandemian huippuvaiheessa vuonna 2020? Pidimme kiinni toivosta ja teimme töitä. Huokaisimme kaikki helpotuksesta, kun kansainväliset lennot Tansaniaan alkoivat uudelleen. Tilanne ei muistuttanut aiempia vuosia, mutta se oli silti ensimmäinen toivon merkki.

Kesäkuun 2020 alussa järjestimme ensimmäiset pienet karanteenin jälkeiset matkat, ja tammikuuhun mennessä palasimme samalle retkien tasolle, johon olimme tottuneet vuonna 2019.

Matkustajien varausmaksujen palautukset

Jos henkilöstön säilyttäminen oli ensimmäinen painopisteemme, asiakasvastuu oli heti seuraavana. Pandemian aikana Altezza Travel oli Tansanian ainoa matkailuyritys, joka palautti asiakkailleen 100 % matkavarausten varausmaksuista. Ymmärsimme, että tässä tilanteessa jokaisella dollarilla oli merkitystä. Emme halunneet rangaista vieraitamme maailmanlaajuisesta pandemiasta, johon he eivät voineet itse vaikuttaa. Monilla ihmisillä oli ympäri maailmaa paljon suurempia huolia kuin peruuntuneet matkasuunnitelmat: osa menetti työnsä tai kotinsa, osa joutui pyytämään taloudellista apua läheisiltään. Palautimme asiakkaidemme varausmaksut heti, koska se oli mielestämme oikein.

Tansania: turvallinen matkakohde pandemian aikana

Koronaviruspandemiasta huolimatta kansainvälinen matkailu käynnistyy maailmalla vähitellen uudelleen. Valitettavasti osa maista on matkailijoiden kannalta yhä arvaamattomia: esimerkiksi Ranska, Espanja ja Italia muuttavat maahantulovaatimuksiaan jatkuvasti ja sallivat tai estävät eri maiden kansalaisten maahantulon tilanteen mukaan. Rajat avautuvat ja sulkeutuvat lyhyellä varoitusajalla, ja hallitusten päätökset voivat jättää matkustajia hankalaan tilanteeseen. Monelle viime hetkellä peruuntuvaan matkaan liittyy huomattava riski.

Myöskään koronavirustartunnan riski, etenkin uusien varianttien osalta, ei ole poistunut. Matkustaminen suuriin, ruuhkaisiin kaupunkeihin tai oleskelu vieraassa maassa tuo mukanaan uusia kysymyksiä, joita moni matkustaja ei aiemmin joutunut pohtimaan.

Yksi maa on valinnut hyvin erilaisen linjan kuin Eurooppa – ja oikeastaan kuin suuri osa muustakin maailmasta: Tansania.

Miten Tansania eroaa muista?

Ensinnäkin Tansanian maahantulovaatimukset ovat selkeät eivätkä muutu jatkuvasti. Tansaniaan saapumiseen matkustaja tarvitsee vain negatiivisen koronaviruksen PCR-testituloksen. Saapumisen yhteydessä lentokentällä tehdään lisäksi pikatesti, joka maksaa 10 dollaria.

Tansanian matkustusrajoituksia koskeva linja on hyvin johdonmukainen. Viimeisimmässä, toukokuussa 2021 julkaistussa päätöksessä terveysviranomaiset rajoittivat maahantuloa Intiasta saapuvilta. Muuten matkustaminen Tansaniaan on avointa. Maa on riippuvainen matkailusta ja yhteyksistä naapurimaihin, eikä ole viitteitä siitä, että raja suljettaisiin uudelleen.

Koronavirustartunnan riski Tansaniassa on hyvin pieni useasta syystä:

✓ Tansaniassa vierailevien matkailijoiden määrä on suhteellisen pieni verrattuna suuriin matkailukeskuksiin. Esimerkiksi vuonna 2019 Barcelonassa vieraili noin 30 000 000 (30 miljoonaa) ihmistä, kun Tansaniassa kävijöitä oli samalla aikavälillä vain 1 200 000 (1,2 miljoonaa).

✓ Turvavälien pitäminen on helppoa safariajoilla ja vuorivaelluksilla. Matkaryhmät pysyvät yhdessä, eikä niiden tarvitse välttämättä olla tekemisissä muiden kuin oman kiipeilytiimin tai safariryhmän kanssa.

✓ Suurin osa Tansaniaan matkustavien aktiviteeteista tapahtuu ulkona, raikkaassa ilmassa. Safariajot ja eläintarkkailu, patikointi ja vaellukset tapahtuvat ulkona. Lodget sijaitsevat väljästi erillään toisistaan eivätkä muistuta Euroopan suurkaupunkien monikerroksisia hotellirakennuksia. Vuorivaelluksilla yövytään mukavasti ulkona teltoissa. Safariajot ja eläintarkkailu, patikointi ja vaellukset tapahtuvat ulkona. Lodget sijaitsevat väljästi erillään toisistaan eivätkä muistuta Euroopan suurkaupunkien monikerroksisia hotellirakennuksia. Vuorivaelluksilla yövytään mukavasti ulkona teltoissa.

Kaudella 2020–2021 yksikään Altezza Travelin asiakas ei saanut koronavirustartuntaa matkustaessaan kansallispuistoissa.

Hyvistä tilastoista huolimatta suosittelemme rokottautumista ennen matkaa Tansaniaan.

Altezza Travelin tiimin rokotukset

Onneksi pandemian pahin vaihe on ohi. Lentoja ei enää peruta lyhyellä varoitusajalla, ja matkustajat ovat palanneet Tansaniaan. Ennen kaikkea emme halua tämän toistuvan, joten teemme kaikkemme riskien vähentämiseksi sekä henkilöstömme ja tulevien vieraidemme suojelemiseksi.

10.–20. elokuuta 2021 Altezza Travel rokotti kaikki työntekijänsä.  Johtajat, kuljettajat, vuori- ja safarioppaat, kokit, hotellihenkilökunta ja muut tiimin jäsenet saivat Johnson & Johnsonin Janssen-rokotteen, joka antaa luotettavan suojan jo ensimmäisen annoksen jälkeen.

Muut suojatoimet

Lisäksi Altezza Travel oli jo ennen rokotuksia kehittänyt useita käytäntöjä, joilla vähennetään koronaviruksen tarttumisen ja leviämisen riskiä tiimissämme ja vieraidemme keskuudessa. 

Vaellusmatkoillamme sekä safarikuljettajien ja hotellihenkilöstön työssä olemme edellyttäneet ja valvoneet työpintojen puhdistamista desinfiointiaineella sekä kaikkien tiimin jäsenten säännöllistä käsien desinfiointia. Tukitiimimme pitää fyysiset etäisyydet turvaväliohjeiden mukaan. Aiomme noudattaa näitä sääntöjä myös tiimimme rokotusten jälkeen, kunnes koronavirus ei enää ole maailmanlaajuinen uhka.

Uusintarokotukset 2022

Maailman terveysjärjestö suositteli COVID-19-pandemian aikana uusintarokotusta 6 kuukauden välein, ja aloitimme työntekijöidemme uusintarokotukset vuonna 2022. Näin ollen maalis–kesäkuussa 2022 kaikki vuorivaellustiimien jäsenet – oppaat, kantajat, leirihenkilöstö ja kokit – saivat uusintarokotuksen Pfizer BioNTech Pfizer/BioNTechin COVID-19 Comirnaty -rokote on Maailman terveysjärjestön hyväksymä. Sen on hyväksynyt myös Tansanian yhdistyneen tasavallan hallitus 4 muun rokotteen ohella, ja sitä käytetään Tansanian lisäksi 147 maassa. Tiedot ovat elokuulta 2022. -valmisteella.  Yrityksen säännöllinen uusintarokotusohjelma on nyt käynnissä, ja kaikki Altezza Travelissa, myös hotelli- ja toimistotyöntekijät, osallistuvat siihen.

Lisäksi jatkamme kohtuullisia varotoimia: tarkistamme hotelleihimme saapuvien työntekijöiden ja vieraiden terveydentilan, desinfioimme tilat, safariautot ja vaellusvarusteet, huolehdimme kaikkien työntekijöiden käsien desinfioinnista ja seuraamme Tansanian terveysministeriön raportteja. Koska COVID-19-tartuntojen määrä kasvaa jälleen useissa osissa maailmaa, työskentelemme entistä tarkemmin pysyäksemme terveinä ja jotta asiakkaamme eivät altistu tarpeettomalle riskille.

Vaellusmatkojemme turvallisuus ja mukavuus ovat Altezza Travelin painopisteitä. Matkustajamme kirjoittavat tästä usein arvioissaan (jotka voi lukea täältä). Turvallisuus on yksi perusarvoistamme: siihen kuuluu koronavirusriskien vähentäminen ja se, että vieraamme voivat olla rauhallisin mielin matkallaan Tansaniassa.

Jos matka Tansaniaan tällä hetkellä mietityttää – matkustusrajoitusten, terveysriskien tai muiden syiden vuoksi – ota meihin yhteyttä. Kerromme mielellämme lisää turvallisuuskäytännöistämme ja matkojen palautustakuista. 

Tervetuloa Tansaniaan Altezza Travelin kanssa! 

Haluatko tietää lisää Tansanian matkoista?

Ota yhteyttä tiimiimme. Tunnemme Tansanian tärkeimmät kohteet omakohtaisesti. Kilimanjaron alueella työskentelevät matka-asiantuntijamme jakavat mielellään vinkkejä ja auttavat matkasi suunnittelussa.

Lisää kiinnostavia artikkeleita